이는 베트남 기업들이 전통적인 수출 방식보다 더 낮은 비용과 진입 장벽으로 해외 시장에 직접 진출할 수 있는 매우 유망한 경로로 평가받고 있다.
국경 간 전자상거래 플랫폼을 통해 많은 베트남 중소기업(SME)들이 유럽, 미국 등 주요 시장의 소비자들에게 접근하기 시작했으며, 자체 브랜드 구축에도 성공하고 있다.
성장 잠재력과 여지 충분
전통적인 수출 모델에서는 베트남에서 생산된 상품이 미국 소매점에 도달하기까지 수많은 중간 단계를 거쳐야 한다.
하지만 국경 간 전자상거래 플랫폼을 활용하면 해외시장 진출 과정이 훨씬 간소화된다. 기업들은 직접 브랜드를 구축하고 전 세계 시장의 최종 소비자에게 다가갈 수 있다.
쩐탄하이(Tran Thanh Hai) 베트남 산업무역부 산하 외국무역국 부국장은 “국경 간 전자상거래는 기업들이 단순 하청에서 벗어나 최종 소비자에게 직접 판매할 수 있도록 도와주며, 중간 유통 단계를 줄여 더 높은 이익률을 실현할 수 있다”고 설명했다.
이로 인해 온라인 플랫폼을 통한 국제 상품 무역은 현대 수출의 불가피한 추세가 되고 있다. 전 세계 국경 간 전자상거래 시장 규모는 현재 약 8,000억 달러에 달하며, 연간 약 30%의 성장세를 이어갈 것으로 전망된다. 베트남의 경우, 2026년 국경 간 소매 매출이 110억 달러를 넘어설 것으로 예상된다.
라이비엣안(Lai Viet Anh) 산업무역부 전자상거래·디지털경제국 부국장은 “베트남 기업, 특히 중소기업들은 새로운 기술을 빠르게 수용하고 적응하는 능력이 매우 뛰어나다”고 평가했다.
베트남 중소기업의 전자상거래 활용 역량은 국제 전문가들로부터 아세안 선두권으로 평가받고 있다. 이는 기업들이 국경 간 전자상거래를 통해 잠재 시장을 개척하고 비전통적 시장에도 진출할 수 있는 유리한 환경을 제공, 글로벌 무역의 어려움 속에서도 수출 확대를 도모할 수 있게 한다.
베트남은 현재 세계 15대 무역국이자 아세안 2위의 무역 대국이다. 그러나 온라인 수출에 참여하는 기업은 전체의 약 5분의 1에 불과해, 전자상거래 채널을 통한 수출 확대의 잠재력이 상당함을 시사한다.
찐칵또안(Trinh Khac Toan) Amazon Global Selling Viet Nam 북부지역 이사는 “국경 간 전자상거래를 통한 수출이 이제 베트남 기업의 새로운 표준이 됐다”고 밝혔다. 현재 수천 개의 베트남 기업이 아마존에서 활발히 활동 중이며, 2025년 기준 아마존에서 판매되는 베트남 상품 수는 전년 대비 35% 증가했고, 브랜드 등록 기업 수도 약 30% 늘었다.
주도적으로 시장에 뛰어들어야
도안꿕땀(Doan Quoc Tam) 베트남전자상거래협회(VECOM) 협력부장은 “디지털 플랫폼을 통한 수출 트렌드는 중소기업에 새로운 기회를 열어주고 있다”고 말했다.
하지만 가장 큰 장애물은 국제 전자상거래 인력 부족과 해외 시장의 전자상거래 수입 규정에 대한 이해 부족이다.
여기에 플랫폼 수수료, 마케팅 비용, 물류비 등도 중소기업에는 상당한 부담으로 작용한다.
따라서 국경 간 전자상거래에 진출하려는 기업들은 우수한 인재 확보에 적극적으로 투자해야 한다.
땀 부장은 “기업들은 국제 전자상거래 분야의 고급 인력 양성과 법률 지원 강화 등 정부의 지속적인 지원을 기대하고 있다”며, “정부는 국경 간 전자상거래에 대한 국가 정책 프레임워크를 마련하고, 구체적인 매출 목표를 설정하거나, 법적 문제, 인프라 부족, 금융 접근성 한계 등 기존 장벽을 해소할 전략을 수립해야 한다”고 강조했다.
또한 Viettel Post, VNPost 등 국내 물류업체와 국제 전자상거래 플랫폼 간 협력을 장려해 해외 물류창고 시스템을 구축할 필요가 있다.
이 모델을 통해 베트남 기업들은 소비자 시장에 상품을 미리 배치해 배송 시간을 단축하고, 해외 고객에게 국내 제품과 유사한 쇼핑 경험을 제공할 수 있다.
중소기업, 나아가 초소형 기업까지 국제 전자상거래 플랫폼을 통해 글로벌 시장에 진출할 수 있도록 정부는 교육, 지식 구축, 경험 공유를 우선시해야 한다. 자본력이 부족한 소규모 기업을 위해서는 온라인 수출 참여와 ‘Made in Viet Nam’ 제품의 세계 시장 진출을 지원하는 추가 우대 정책과 지원책이 필요하다.
또안 이사는 “기업이 자체 유통·판매 채널 구축 역량이 부족하다면, 국경 간 전자상거래 플랫폼의 유통, 주문 처리, 고객 서비스, 결제 등 기존 역량을 적극 활용해 신속하게 고객에게 다가가야 한다”고 조언했다.
예를 들어 아마존을 통해 기업들은 200개국 시장에 접근하고, 전 세계 수억 명의 잠재 고객을 만날 수 있다.
아마존에서 경쟁력이 높고 판매에 성공한 베트남 제품으로는 장식용 그림, 주방용품, 건강·미용 제품, 섬유·의류 등이 있다.
아마존 전체 매출의 약 60%는 중소기업에서 발생한다. 따라서 베트남 중소기업들도 적극적으로 시장에 뛰어들어 새로운 기회를 모색해야 한다.
