판 끼에우 다낭국제공항공사 사장은 취임식에서 생체인식 탑승 통로 개설을 공개하면서 첨단 기술 도입을 가속화해 수속 절차를 간소화하고 승객 경험을 향상시키기 위한 노력의 일환이라고 강조했다.
VNeID 플랫폼을 기반으로 구축된 생체인식 시스템은 사전 인증된 생체 데이터를 통해 승객을 식별할 수 있어, 여행 전 과정에서 더욱 빠르고 안전한 처리가 가능하다.
국내선 출발 터미널 남쪽에 위치한 우선 탑승 통로는 2단계 전자 신원 확인 계정을 등록한 승객을 위해 마련됐다. 해당 승객들은 기존의 수동 신원 확인 절차 대신, 얼굴 인식이나 QR 코드 스캔을 통해 보안 검색대와 탑승구에서 신분증을 제시하지 않고도 절차를 완료할 수 있다.
승객들은 이 같은 혁신에 대해 환영의 뜻을 나타내며, 특히 공항이 혼잡한 성수기 기간에 편리함과 시간 절약 효과가 크다고 평가했다.
하노이 출신 승객 당 비 응이엠은 “생체인식 기술을 활용한 항공기 탑승 수속과 우선 통로 도입으로 승객들의 수속 절차가 훨씬 편리해졌다”고 경험을 공유했다.
공항 당국에 따르면, 생체인식 기술은 2023년부터 시범 운영을 거쳐 인프라와 장비, 절차가 완비됨에 따라 현재 본격적으로 운영되고 있다. 이 시스템은 신원 확인 단계를 자동화해 처리 시간을 몇 분 이내로 단축하면서도 엄격한 항공 보안 및 안전 기준을 유지한다.
앞으로 공항 측은 관련 기관들과 협력해 생체인식 서비스의 활용 범위를 확대하고, 더 많은 승객들이 이용할 수 있도록 홍보할 계획이다.
우선 탑승 통로의 도입은 항공 분야의 디지털 전환에서 중요한 이정표로 평가되며, 서비스 품질 향상과 원활한 여행 경험 제공에 기여할 것으로 기대된다.
