최근 열린 국가 고용지원센터 플랫폼 출범식에서 도탄빈 내무부 장관은 “국가 일자리 교환 플랫폼의 가동은 노동 및 고용 분야의 현대화와 디지털 전환 로드맵에서 중요한 이정표를 세운 것”이라고 강조했다.
이 플랫폼의 체계적인 개발은 2025년 5월에 시작됐으며, 기술 및 정보 보안 측면에서 엄격한 테스트를 거쳤다. 현재 시스템은 데이터 연계 및 상호연결 요건을 충족하며 운영 준비를 마쳤다.
빈 장관은 “국가 일자리 교환 플랫폼은 노동시장이 원활하고 투명하게, 시장 메커니즘에 부합하도록 운영될 수 있도록 보장하는 중요한 디지털 인프라”라고 밝혔다.
역동적인 시장 겨냥한 공식 채널
이 메시지는 단순히 고용 서비스를 디지털화하는 데 그치지 않고, 중앙집중적이고 상호연결된 신뢰할 수 있는 데이터를 기반으로 한 노동시장 관리 메커니즘 구축이라는 새로운 접근의 토대를 마련한다. 그러나 이러한 기대가 현실이 되기 위해서는 지방정부와 기업 커뮤니티의 동시적 참여가 결정적 요인으로 남아 있다.
현장 경험을 바탕으로, 레엉 티 또이 호찌민시 내무국 부국장은 국가 일자리 교환 플랫폼이 노동시장 정보 시스템의 현대화에 있어 중요한 진전이며, 국가 관리 역량 강화와 시민 및 기업 모두에게 실질적인 도구를 제공한다고 평가했다.
현재 호찌민시에는 750만 명 이상의 노동자, 30만 개 이상의 기업, 50만 개 이상의 개인 사업체, 그리고 59개의 수출가공구역 및 산업단지가 있다. 채용 수요는 여전히 높으며, 특히 첨단 서비스, 물류, 금융 분야에서 인력의 질에 대한 요구가 점점 더 엄격해지고 있다.
호찌민시는 매년 수백 차례의 일자리 매칭 행사를 개최해 수십만 명에게 일자리 기회를 제공해 왔으나, 이러한 노력만으로는 대규모이자 역동적인 노동시장의 수요를 충족시키지 못했다.
이러한 상황에서 국가 일자리 교환 플랫폼은 공식 정보 채널로서, 근로자들이 더 빠르고 투명하게 적합한 일자리를 찾을 수 있도록 돕고, 기업에는 채용 비용 절감과 전국 단위의 인재풀 확대를 지원할 것으로 기대된다. 특히, 관리기관에는 예측, 현실에 부합하는 정책 수립, 재교육 및 경력 전환 지원을 위한 도구도 제공한다.
호찌민시 내무국 관계자는 중앙과 지방 간 데이터 상호운용성 확보를 위한 제도 완비, 고용 서비스 시스템의 역량 강화(특히 상담 및 노동시장 분석팀), 그리고 기업 및 교육기관이 수요에 기반한 정보 업데이트와 교육 연계에 적극 참여할 필요성을 제안했다.
아울러 실업자, 경력 전환 중인 근로자, 비공식 부문 종사자 등 취약계층에 대한 충분한 관심을 기울여 일자리 연결의 질을 높이고 지역 내 사회적 안전망을 강화해야 한다고 강조했다.
투명성 확보...시장 신뢰기반 다져
기업 입장에서, 고태연 주베트남 한국상공회의소(코참) 회장은 국가 일자리 교환 플랫폼 출범이 단순한 기술 플랫폼 도입이 아니라 “베트남 노동시장과 고용 서비스 시스템의 중요한 출발점”이라고 했다.
현재 코참은 제조와 물류, 서비스, 정보기술 등 분야에서 베트남에 투자한 1만여 개의 한국 기업을 대표하고 있다. 고 회장은 인적 자원이 단순한 채용을 넘어 제품 품질, 납기, 장기 투자계획과 직결된다고 강조했다.
그러나 실제로 기업들은 적시에 적합한 인재를 찾기 어렵고, 높은 이직률과 교육 후 인력 유치의 어려움, 근로자와 기업 간 정보 불일치 등 다양한 문제에 직면해 있다. 근로자들은 정확한 정보를 얻기 힘들고, 기업은 효과적인 연결 채널이 부족한 실정이다.
기업과 근로자 간 매칭을 개선하고 불균형을 해소하며 시장의 투명성을 높이기 위해, 코참 측은 플랫폼이 산업별, 기술별, 경력별, 지역별로 데이터를 세분화하고, 지방 간 연계를 강화하며, 직업교육 시스템과의 연결을 통해 적합한 인력 공급을 보장해야 한다고 제안했다.
더 나아가, 신뢰할 수 있는 데이터에 기반해 효과적으로 운영된다면, 국가 일자리 교환 플랫폼은 채용 지원을 넘어 국가 차원의 노동 정책 개선에도 기여하며, 기업과 근로자를 잇는 지속가능한 가교 역할을 할 수 있을 것이다.
이처럼 투명하고 효율적인 일자리 교환 플랫폼에 대한 기대는 관리기관뿐 아니라 지방정부와 기업 커뮤니티의 실질적 요구이기도 하다. 신뢰가 신뢰할 수 있는 데이터와 동시적 협력 메커니즘 위에 구축될 때, 국가 일자리 교환 플랫폼은 일자리 창출과 함께 인력의 질 향상, 사회적 안전망 강화, 지속가능한 사회경제 발전에 기여할 것으로 보인다.
