먼 의장은 많은 새로운, 복잡하고 전례 없는 과업이 포함된 매우 방대한 업무량에도 불구하고, 국회사무처가 자문 역할, 조정 및 국회 활동 지원을 효과적으로 수행해 왔다고 평가했다.
그는 새로운 임기가 새로운 요구, 기준, 압박을 가져온다는 점을 강조하며, 사무처가 더 이상 구시대적 사고방식, 낡은 업무 방식이나 시대에 뒤떨어진 절차로 운영될 수 없다고 역설했다.
그는 이어 “가장 중요한 원칙은 조직이 병목이 되어서는 안 되며, 절차가 장벽이 되어서는 안 되고, 책임이 분산되거나 중복되거나 다른 곳으로 전가되어서는 안 된다"고 강조했다. 그러면서 디지털 전환이 구호나 형식에 그쳐서는 안 되며, 공무원들이 새로운 요구가 정의된 임기임에도 불구하고 과거의 습관대로 일해서는 안 된다고 했다.
그는 새로운 단계에서 사무처가 국회 활동의 원활한 운영을 보장하는 기관으로서, 종합적인 자문, 조정, 정보 연계, 실행 및 운영 지원의 중심 허브 역할을 해야 한다고 강조했다.
그는 성과 중심의 거버넌스를 위한 운영 방식의 전환을 당부하며, 사무처가 '전통적 행정 모델'에서 “계량화가 가능한 결과에 중점을 둔 현대적 거버넌스”로 전환해야 한다"고 했다.
또 모든 절차를 재검토해 명확한 중점, 책임, 일정, 산출물 및 평가 기준이 확보되도록 해야 한다고 강조했다.
이어 “현대적 거버넌스란 성과가 측정 가능하고, 모니터링 가능하며, 책임이 명확해야 한다는 뜻"이라며 "누구의 잘못인지 명확하지 않지만 일이 지연되는’ 사례는 반드시 피해야 한다"고 말했다.
아울러 인공지능(AI) 도입과 공동 데이터베이스 구축을 포함한 디지털 국회 추진을 가속화해야 한다고 말했다.
인사 업무와 관련해, 만 의장은 성과 평가, 능력 기반 배치, 직위 중심 교육, 실질적 활용, 책임 기반 징계 등 전면적인 개혁을 당부했으며, 특히 디지털 환경에서 효과적으로 일할 수 있는 역량을 강조했다.
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