이러한 노력에는 또 럼 당 서기장 겸 국가주석이 디지털 전환의 장애물 해소를 위한 100일 행동계획 시행을 요청한 점과 중앙 과학기술 발전·혁신·디지털 전환 지도위원회가 이를 50개 핵심 과제로 구체화한 부분, 그리고 레 민 훙 총리가 중앙 지도위원회 결론 이행을 위한 행동계획을 공포한 것 등이 포함된다.
이는 구체적인 실행 단계와 명확한 계획에 뒷받침된 단호하고 일관적이며 체계적인 지침의 연속을 보여준다.
현재와 향후 정치 시스템 전체가 최우선적으로 해야 할 일은 사회가 인정할 수 있는 가시적인 성과를 내는 것으로, 단순히 상징적 활동에 그치는 단기 캠페인으로 의미 없는 결과를 내는 것이 아니다.
가장 중요한 건 모든 과제가 실제로 작동하고 데이터 기반이며, 국민이 실제로 사용하고, 검증 가능한 결과를 낼 수 있는 산출물을 만들어야 한다는 점이다. 이는 실질적 가치에 기반해 성공을 평가하는 거버넌스의 근본적 변화를 반영한다.
디지털 전환, 또는 어떤 데이터 플랫폼이든, 널리 활용될 때에만 성공했다고 할 수 있다. 마찬가지로 온라인 공공서비스도 국민이 실제로 이를 통해 신청서를 제출하고 신속하고 정확한 결과를 받을 때 비로소 의미가 있다.
목표와 과제는 이미 명확히 설정되었으나 다음으로 중요한 단계는 병목 현상이 해소된 이후 의 효과적인 실행과 운영에 달려 있다.
우선 각 지방이나 기관의 역량, 자원, 현실적 조건에 가장 부합하는 50개 우선 과제 중 일부를 선별해 추진함으로써, 수동적 대응을 피해야 한다.
각 과제와 산출물에는 반드시 명확하게 책임을 지는 담당자를 지정해 여러 사람이 동일한 업무를 맡아 혼란과 자원 분산, 결과의 한계를 초래하는 상황을 방지해야 한다.
과제가 긍정적인 성과를 내고 진척을 이루려면, 유관 당국의 정기적인 감독, 점검, 지원, 지도가 필수적이다. 지방과 기관은 지속적으로 감독을 유지하고, 실행 과정에서 발생하는 문제를 신속히 해결할 수 있도록 적시에 지원해야 한다.
100일 캠페인의 주요 목표는 국민과 기업 모두에게 디지털 서비스를 더욱 편리하고 정확하며 신속하게 제공하는 것이다. 이를 위해 지방정부, 기관, 단체는 국민의 의견을 정기적으로 수집·파악하고 이에 적극적으로 대응해야 한다.
전국 50개 과제를 아우르는 100일 캠페인은 방대한 업무량을 수반하며, 모든 분야의 공무원과 직원들에게 상당한 부담을 줄 수밖에 없다.
따라서 충분한 자원을 배분하고, 연대와 상호 지원, 공동 책임의 정신을 고취해 도전을 극복해야 한다. 이것이 시스템 전체가 최상의 성과를 내는 토대가 될 것이다.
이 집중 캠페인에서 기록된 성과가 베트남의 디지털 전환 여정의 끝이 아니라 행정 절차의 디지털 환경을 더욱 지속 가능하고 효율적이며 안전하게 발전시키는 도약대가 되어야 한다.
100일 캠페인의 성공은 단순히 정해진 기한 내에 문서가 얼마나 발급됐는지로 평가할 것이 아니라, 디지털 전환 산출물이 국민과 기업이 실제로 쉽게 사용할 수 있는지, 장애물이 신속히 해소되는지, 그리고 3단계 정부 시스템이 데이터 기반으로 유기적이고 안전하게 운영되는지에 달려 있다.
이러한 실질적 목표와 진정한 성공의 기준이 바로 2024년 발행된 정치국 결의 제57호, 즉 과학·기술·혁신 및 국가 디지털 전환의 획기적 발전에 명시되어 있다.
