철도 부문이 '호아 프엉더(Hoa Phuong Do.붉은 봉황꽃)' 열차를 운행한 이후 승객 수가 꾸준히 증가하고 있다. 올해 설 연휴 기간에는 하노이-하이퐁 노선의 여러 열차가 편도 기준으로 거의 1천명에 달하는 승객을 수송했다. 철도 당국은 서비스 품질 향상과 승객 만족도 제고에 중점을 두고 여정 내내 쾌적한 이용 환경을 제공하기 위해 노력하고 있다.

최근 몇 년 사이 철도 산업은 객차 디자인에서 눈에 띄는 혁신과 업그레이드를 거듭하며 승객들에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력해왔다. 그 결과, 많은 여행객들이 철도에 대한 인식을 바꾸고 점차 이 '덜컹거리는 철마'를 여행 수단으로 선택하고 있다.